Forsinket bus eller tog? 3 tip til at komme videre

7. september 2020

Rejseplanen giver dig mulighed for at finde andre rejser, hvis din bus eller tog er forsinket. Se, hvordan du kommer hurtigt videre.

busstoppested_mand830x400.jpg

Når bussen er forsinket: Sådan kommer du hurtigst frem
Foto: iStock

Sådan kan du komme videre

Venter du på en forsinket bus eller tog, kan det være, at det kan betale sig for dig at tage en anden rute.

Rejseplanens hjemmeside og app kan du bruge i hele landet til at få information om forsinkelser og ændringer, når du rejser med bus, tog og metro.

Funktionerne i Rejseplanen kan du bruge til at finde ud af, hvordan du hurtigst muligt kommer frem, når du oplever forsinkelser.

Få hurtigt besked om forsinkelser

Rejseplanen kan give dig automatisk besked, når din bus eller tog bliver forsinket. Funktionen i Rejseplanens app hedder "Følg rejse".

Sådan gør du:

  • Søg din rejse frem,
  • Klik på uret med ”Følg rejse”
  • Vælg om du vil følge en rejse eller samme rejse hver dag

Vælger du at få besked om den samme rejse hver dag, skal du vælge, hvilken rute og hvilket tidsrum du vil have informationer om.

Rejseplanen sender dig push-beskeder direkte til din telefon, når der er ændringer. Push-beskederne kommer dog nogle gange med forsinkelser.

Flere selskaber har også sms-service, hvor du får information om, hvornår næste bus eller tog kommer.

Få et overblik over, hvordan selskaberne giver dig information

Sådan kommer du videre

1.

Tilpas Rejseplanen

Rejseplanen giver dig typisk 3 muligheder, når du beder appen finde en rute fra A til B. Du kan selv bestemme, hvilke ruter den skal vise dig.

Kører busserne ikke, fordi chaufførerne strejker, kan du for eksempel bede Rejseplanen om kun at vise tog.

På hjemmesiden kan du indstille din søgning ved at klikke på "Tilpas", mens du i appen skal trykke på tandhjulet i højre side.

”Tilpas”-funktionen gør at du kan vælge:

  • hvor mange gange, du vil skifte undervejs
  • hvilke transportmidler, du vil rejse med
  • hvor langt du vil cykle eller gå til bussen eller toget,
  • om du har cykel med eller
  • om du er hurtigt eller langsomt gående

Sidste punkt er vigtigt, hvis Rejseplanen skal hjælpe dig med at afgøre, om det kan betale sig at gå til et andet stoppested eller station.

2.

Find stoppesteder og stationer i nærheden

Rejseplanens app har en ”næste bus/tog”-funktion. Den finder du i menuen øverst til venstre i appen. På hjemmesiden kan du vælge "Afgangstavler" øverst på siden.

Funktionen viser dig de nærmeste stoppesteder og stationer på en liste eller et oversigtskort, og du kan se, hvornår den næste bus eller tog kommer.

Oplysningerne gør det lettere for dig at afgøre, om du for eksempel skal vente på den bus, du oprindeligt skulle med, eller om du skal tage med en anden bus eller toget i stedet.

3.

Tag en gratis taxa

Gratis taxakørsel er i visse tilfælde en mulighed, hvis bussen er meget forsinket.

Rejser du med tog og bliver forsinket, må du ikke tage en gratis taxa. I det tilfælde kan du kun søge om at få penge retur eller en ny billet.

Taxakørsel gælder, når bussen er mere end 20 minutter forsinket. Men det er forskelligt, hvor langt du må rejse med taxa.

Så langt må du rejse med taxa med dit busselskab

Passagerpulsen mener:

Mange passagerer oplever, at de ikke får information, når de bliver forsinket, hverken på Rejseplanen eller via højtalere eller skærme. Passagerpulsen mener, at informationen skal være bedre på alle platforme ved akutte forsinkelser. Selskaberne skal også sikre, at passagererne får den samme information på alle platforme.

Passagerpulsen mener desuden, at der skal være en landsdækkende rejsetidsgaranti på tværs af bus, tog og metro, der også dækker, hvis du for eksempel bliver forsinket med bussen, og derfor ikke når dit tog.