Undersøgelse: Danskerne og kollektiv transport 2023
Vi har spurgt danskerne om deres brug af samt holdninger og ønsker til kollektiv transport i en ny, stor undersøgelse. Svarene viser, at tilfredsheden med den kollektive transport er faldet markant, men at der er potentiale for at tiltrække flere passagerer, hvis man udfører konkrete forbedringer.
Faldende tilfredshed
Overordnet set er tilfredsheden med den kollektive transport faldet og er på det laveste niveau siden 2016.
Utilfredsheden skyldes overvejende for høje priser, upålidelighed og for få afgange eller afgangstider, der ikke passer til passagernes behov.
To ud af fem angiver, at de er tilfredse eller meget tilfredse med den kollektive transport generelt, mens én ud af fem angiver, at de er direkte utilfredse.
Kollektiv transport i landdistrikter og alternative transportformer
Denne befolkningsundersøgelse sætter bl.a. fokus på kollektiv transport i landdistrikter og som noget nyt har vi også undersøgt passagerernes forhold til nyere transportformer, som fx samkørsel og flextrafik.
I landdistrikterne er der langt flere end i de større byer, der oplever, at de må fravælge aktiviteter, hvis de ikke har adgang til bil.
En ud af tre af dem uden bil har svært ved at nå eller må fravælge besøg hos venner og familie.
3.611 danskere har svaret
Passagerpulsen har gennemført befolkningsundersøgelser siden 2016 og har i denne hidtil største af slagsen så mange besvarelser med, at der også er vigtig viden at hente, når vi bryder tallene ned på mindre grupper indenfor fx regioner, urbaniseringsgrad og alder.
Rapporten er inddelt i fire temaer:
- Udvikling i brug af kollektiv transport
- Danskernes holdning til kollektiv transport
- Danskernes holdninger til forbedringer af kollektiv transport
- Alternative transportformer og konsekvenser af ikke at have bil til rådighed
Undersøgelse: Danskerne og kollektiv transport 2023
Læs alle resultaterne i undersøgelsen herunder:
Læs undersøgelsen
Notat: Vejledning i forbindelse med køb af Rejsekort Anonymt
Rejsekort Anonymt har en række særlige regler. Vi har undersøgt, om passagererne får den nødvendige information, når de køber kortet.
10 bud på bedre service: Sådan får vi flere passagerer i bus og tog
Danskerne skal oftere vælge bus og tog, hvis vi skal nå klimamålene og mindske trængslen. Passagerpulsen har samlet 10 bud på, hvilke serviceforbedringer, der vil gøre den kollektive transport mere attraktiv.
Notat: Tryghed på stationer
Sikkerhed og tryghed er et grundlæggende behov, som passagererne skal have dækket, hvis den kollektive transport skal være attraktiv for dem. Derfor har Passagerpulsen undersøgt danskernes oplevelse med tryghed på stationer.