Rejsekort: Sådan bruger du Check Udvej-appen

Hvad er Check Udvej?

Check Udvej gør det muligt at checke ud med dit rejsekort, hvis du enten glemmer at checke ud, eller hvis kortlæseren ikke virker.

Appen kan du downloade til din smartphone, eller du kan bruge rejsekortets hjemmeside.

Du skal logge ind med NemID for at sikre, at det kun er dig, der indmelder et check ud på dit rejsekort. Du kan ikke bruge Check Udvej, hvis du har et Rejsekort Anonymt eller et Rejsekort Erhverv.

Hvordan virker Check Udvej?

I Check Udvej skal du vælge mellem 2 muligheder for, hvorfor du ikke fik checket ud:

• Glemt check ud, når du selv glemmer at checke ud.
• Forhindret check ud, når kortlæseren på stationen eller bussen ikke virker.

Hvordan beregner Check Udvej prisen?

Når du har indmeldt et check ud, udregner rejsekortet din pris. Prisen beregnes på samme måde, som hvis du checkede ud på en rejsekortstander. Både rejsens længde, tid og rabattrin tæller med.

Rejsekortets afgørelse får du med mail. Du kan enten vælge at afvise prisen eller godkende den.

Godkender du prisen, bliver forskellen mellem forudbetalingen for din rejse og rejsens pris udlignet, næste gang du bruger dit rejsekort.

Afviser du prisen, bliver den annulleret, og din rejse vil fortsat være uafsluttet og koste forudbetalingen. Du risikerer desuden at få en advarsel om manglende check ud. 

Svarer du ikke inden 8 dage, ser rejsekortet afgørelsen som godkendt.

Hvor længe efter rejsen kan jeg checke ud?

Checker du ikke ud, kan du nå det op til 10 dage efter, at du checkede ind.

Fra din indmelding er sendt af sted, kan der gå op til 5 dage, før du får et svar fra rejsekortet.

Er du tilmeldt Check Udvej-appen, og har du glemt at checke ud, får du besked om, at du har glemt at checke ud. Derefter kan du indmelde det med appen.

Kan jeg checke ud efter 10 dage?

Rejsekort kan ikke checkes ud efter 10 dage, og du mister forudbetalingen. 

Hvor tit kan jeg bruge appen?

Du kan checke ud med appen op til 12 gange på et år. 

Får jeg stadig rabat på min rejse?

Du optjener ikke rabat, når du bruger Check Udvej.

Kan jeg dele appen med andre?

Nej, Check Udvej- appen er personlig, og kan kun bruges af dig. 

Kan jeg checke ud for mit barn?

Børn under 15 år kan selv bruge Check Udvej. De skal have en smartphone med appen, og de skal have en værge tilknyttet i Rejsekorts system.

Værgen skal godkende, at barnet må bruge appen. Når det er på plads, kan barnet selv bruge appen. Tilladelsen kan tilbagekaldes.