Gode guider - men også plads til forbedring

Passagerpulsen observerede passagerernes oplevelser på seks af Cityringens stationer på den første hverdag med erstatningskørsel.

Observationerne viser, at der i de fleste tilfælde var information og guides til at hjælpe passagererne over i metrobusserne.

Der er dog stadig rum for forbedring, blandt andet i forhold til skiltning til metrobusserne, bemanding og adgang til for eksempel Rejsekort-automater på stationerne.

Download notatet herunder, og læs Passagerpulsens anbefalinger