Notat: Lukning af Metro Cityringen: Observationer af information, skiltning og wayfinding

15. januar 2020

I januar 2020 lukkede Cityringen i 2 uger for at forberede tilkoblingen af M4. Vi besøgte 6 stationer på den første hverdag med erstatningsbusser.

notat-lukket-cityring-januar-2020-830x400.png

notat-lukket-cityring-januar-2020
Foto: Lars Wiinblad

Gode guider - men også plads til forbedring

Passagerpulsen observerede passagerernes oplevelser på seks af Cityringens stationer på den første hverdag med erstatningskørsel.

Observationerne viser, at der i de fleste tilfælde var information og guides til at hjælpe passagererne over i metrobusserne.

Der er dog stadig rum for forbedring, blandt andet i forhold til skiltning til metrobusserne, bemanding og adgang til for eksempel Rejsekort-automater på stationerne.

Download notatet herunder, og læs Passagerpulsens anbefalinger

PDF-ikon pdf (1.08 MB)