Quiz: Forsinket med bus eller tog, hvad må du?

12. november 2018

Toget eller bussen er forsinket. Har du styr på, hvornår du kan få erstatning? Og har du ret til mad og drikke? Se, hvor mange rigtige svar du kan få.

kvinde-noerreport

Kvinde kigger på telefon, mens togkommer ind på perron i baggrunden
Foto: Anette Sønderby Madsen

Quiz-spørgsmål

Find de rigtige svar på spørgsmålene nederst på siden.

1.

Kan du søge om erstatning, når bussen eller toget bliver 5 minutter forsinket?

A. Ja

B. Nej

2.

Hvad betyder ordet rejsetidsgaranti?

A. At du er garanteret at komme frem til tiden med bus, tog og metro

B. At du kan søge om erstatning, hvis bus eller tog bliver et bestemt antal minutter forsinket

C. At det nu er muligt at rejse tilbage i tiden
 

3.

Har du ret til mad og drikke, når dit tog bliver mere end 1 time forsinket?

A. Ja

B. Nej

4.

Kan du tage en taxa på selskabets regning, hvis du bliver forsinket med bussen?

A. Ja, du kan tage en taxa til din destination - uanset hvor langt du skal

B. Ja, men det er forskelligt fra selskab til selskab, hvor lang en taxatur du kan få betalt

C. Nej, du skal selv betale

5.

Du køber en billet til en rejse med både bus og tog, men du bliver forsinket undervejs. Kan du få erstatning for hele rejsen?

A. Ja

B. Nej

Find svarene her

Svar 1: Kan du søge om erstatning, når bussen eller toget bliver 5 minutter forsinket?

B. Nej, det kan du ikke. Kører du med bus, lokaltog eller metro, kan du søge om erstatning eller få betalt en taxa, når forsinkelsen er mere end 20 minutter.

Ved togrejser skal du være mere end 30 minutter forsinket.

Svar 2: Hvad betyder ordet rejsetidsgaranti?

B. Rejsetidsgaranti er en ordning, som giver dig mulighed for at søge om erstatning, hvis dit tog, bus eller metro bliver mere end et vist antal minutter forsinket.

Hvor stor din forsinkelse skal være, før du kan søge om kompensation, varierer fra selskab til selskab.

Sådan får du erstatning ved forsinkelser

Svar 3: Har du ret til mad og drikke, når dit tog bliver mere end 1 time forsinket?

A. Ja

Hvis du bliver mere end 1 time forsinket med toget, træder de fælles, europæiske togpassagerrettigheder i kraft. Det betyder blandt andet, at du har krav på at få mad eller drikke på selskabets regning.

Se, hvordan du får mad og drikke, og 4 andre ting du har krav på

Svar 4: Kan du tage en taxa på selskabet regning, hvis du bliver forsinket med bussen?

B. Ja, men det er forskelligt fra selskab til selskab, hvor lang en taxatur du kan få betalt.

Se, hvor langt du kan komme med dit busselskab

Svar 5: Du køber en billet til bus og tog, men bliver forsinket. Kan du få erstatning for hele rejsen?

B. Nej. Trafikselskaberne dækker kun deres egne forsinkelser. Når du ikke din bus, fordi toget er forsinket, kan du ikke få erstatning for den tid, du bruger på at vente på næste bus.

Få Passagerpulsens nyhedsbrev

Rejser du med bus, tog og metro? Få guider og gode råd til dine rettigheder leveret direkte i din indbakke.

Du får også vores nyeste undersøgelser af offentlig transport.

Tilmeld dig Passagerpulsens nyhedsbrev her – det udkommer ca. 1-2 gange om måneden.

Tilmeld