Passager: Sådan ser tilfredsheden ud for dit togselskab

14. juni 2017

Togpassagererne tilfredshed med selskaberne er meget svingende. Se, hvordan dit togselskab klarer sig i Passagerpulsens Passagertilfredshedsundersøgelse.

s-tog-og-metro-tog-ved-vanlose

S-tog og Metrotog kører ved siden af hinanden ved Vanløse station
Foto: Getty Images

Tilfredshed med Arriva

75 % af passagererne er tilfredse med at rejse med Arriva. 56 % mener, at værdien af rejsen passer med prisen.

Tilfredshed: Passagererne er mest tilfredse med:

  • Trygheden og sikkerheden i toget
  • Muligheden for at få en siddeplads i toget
  • Adgangsforholdene til perronen

Utilfredshed: Passagererne er mindst tilfredse med:

  • Toiletterne på stationen
  • Parkeringsforholdene for cykel ved stationen
  • Parkeringsforholdene for knallert, motorcykel og bil

Tilfredshed med DSB Fjern- og Regionaltog

57 % af passagererne er tilfredse med at rejse med DSB fjern- og regionaltog. 45 % mener, at værdien af rejsen passer med prisen.

Tilfredshed: Passagererne er mest tilfredse med:

  • Trygheden og sikkerhed i toget
  • Mulighed for at få en siddeplads i toget
  • Adgangsforholdene til perronen

Utilfredshed: Passagererne er mindst tilfredse med:

  • Toiletterne på stationen
  • Togenes overholdelse af køreplanen
  • Sammenhængen mellem rejsens værdi og prisen

Tilfredshed med DSB S-tog

68 % af passagererne er tilfredse med at rejse med DSB S-tog. Halvdelen mener, at værdien af rejsen passer med prisen.

Tilfredshed: Passagererne er mest tilfredse med:

  • Rejsetiden for den aktuelle rejse
  • Togenes overholdelse af køreplanen på den aktuelle rejse
  • Trygheden og sikkerheden i toget

Utilfredshed: Passagererne er mindst tilfredse med:

  • Toiletterne på stationen
  • Muligheden for at få svar på spørgsmål og information fra togselskabet
  • Informationer om forsinkelser

Tilfredshed med Metro

89 % af passagererne er tilfredse med at rejse med Metroen. 67 % mener, at værdien af rejsen passer med prisen.

Tilfredshed: Passagererne er mest tilfredse med:

  • Rejsetiden for den aktuelle rejse
  • Togets overholdelse af køreplanen på den aktuelle rejse
  • Antallet af togafgange

Utilfredshed: Passagererne er mindst tilfredse med:

  • Toiletterne på stationen
  • Parkeringsforholdene for cykel ved stationen
  • Parkeringsforholdene for knallert, motorcykel og bil

Tilfredshed med Nordjyske Jernbaner

86 % af passagererne er tilfredse med at rejse med Nordjyske Jernbaner. 76 % mener, at værdien af rejsen passer med prisen.

Tilfredshed: Passagererne er mest tilfredse med:

  • Rejsetiden for den aktuelle rejse
  • Trygheden og sikkerheden i toget
  • Adgangsforholdene til perronen

Utilfredshed: Passagererne er mindst tilfredse med:

  • Toiletterne på stationen
  • Informationen over højtalerne på stationen
  • Toiletterne i toget

Data kommer fra De Nationale Passagertilfredshedsundersøgelser, som blev offentliggjort juni 2017